Главная » Обмен Возврат Гарантии
Обмен Возврат Гарантии
Общие правила обслуживания:
- Товары, для которых в нашей стране имеются авторизированные сервисные центры, обслуживаютя через них. Адреса сервисных центров приведены на сайте производителей.
- Товары, для которых отсутствуют сервисные центры, обслуживаются через наш офис, расположенный по адресу Россия, 109390, Москва, ул. Артюхиной, д. 6к2, офис 44, Телефон: 8 (495) 181-18-80 (Время приезда согласуется с менеджером магазина).
- Доставка в сервисный центр (или офис) и обратно осуществляется силами и за счет покупателя. К товару необходимо приложить копию документов о покупке и письмо с описанием неисправности и контактной информацией покупателя.
- Срок гарантии на товары устанавливается в 14 дней, если производителем не установлены иные сроки гарантии.
- Товар после ремонта высылается в адрес покупателя за счет покупателя.
- В случае невозможности ремонта, товар обменивается на новый.
- В случае отсутствия на момент обмена в продаже нового товара, покупателю предлагается адекватная замена.
- В случае отказа от адекватной замены покупателю возвращаются денежные средства.
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи , а после передачи товара - в течение семи дней.

   На все товары имеются сертификаты, и могут быть предоставлены по требованию покупателя.

Общие правила возврата товара:
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

- Покупатель имеет право на основании закона "О правах потребителя" в срок 7 (семи) дней вернуть нам товар (за исключением группы товаров не подлежащих возврату, указанных в Законе).
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
- К возврату принимается товар в полной комплектации, в ненарушенной упаковке, без следов установки и использования, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара​.
- Денежная сумма по возвращенному товару передаются покупателю в полном объеме за вычетом стоимости доставки, только после выполнения предыдущего пункта правил.
- В случае нарушения правил о сохранности и комплектации товара, товар возвращается покупателю с актом о выявленных нарушениях за счет покупателя.

Общие правила возврата денежных средств:
- Денежные средства возвращаются одним из способов (почтовый перевод на имя и адрес покупателя, перечисление на счет в банке, сохранение денег на балансе покупателя для оплаты следующей покупки)
-  Денежные средства возвращаются не позднее чем через десять дней со дня возврата товара продавцу и предъявления потребителем соответствующего требования.
Favicon.ru - создание и редактирование фавиконов, иконок сайтов